Datenschutz zur Website-Analyse

Freiwillige Matomo-Analyse, Heatmaps und Sitzungswiedergabe

Stand: 6. Oktober 2026. In „Website-Analyse“ können Sie zwei zunächst ausgeschaltete Funktionen getrennt auswählen. Die Statistik zählt Seitenaufrufe, allgemeine Geräteinformationen und Kontakt-Klicks. Die zusätzliche Sitzungswiedergabe erfasst in einer Stichprobe Klickpositionen, Mausbewegungen, Scrolltiefe, sichtbare Verweildauer und die maskierte Struktur einer Seite. Texte, Formulareingaben, Bilder, Videos, eingebettete Inhalte und Canvas-Flächen werden ausgeblendet. Keine Aufnahme von Mikrofon oder Kamera. Aufzeichnungen erfordern auch Ihre Statistik-Zustimmung. Eine bestehende Zustimmung zu Google Ads erlaubt keine Matomo-Analyse oder Wiedergabe.

Die Auswertung dient der Verbesserung unserer Website. Die Verarbeitung erfolgt auf dem von SNX betriebenen Matomo-Server analytics.snxcloud.de auf eigenem Hosting bei dogado in Deutschland. Verantwortlich für diese Website bleibt die oben genannte Plotter-FIX GmbH. Vor Ihrer jeweiligen Zustimmung laden wir weder den Matomo-Tracker noch den Recorder. Matomo setzt keine Analyse-Cookies; IP-Adressen werden vor der Speicherung um zwei Bytes gekürzt. Seiten-URLs werden ohne freie Abfrageparameter und Fragmente übermittelt; ausgenommen sind die unten beschriebenen Kampagnenkennungen; Referrer nur als Herkunfts-Domain. Das Aufnahme-Plugin speichert keine IP-Adresse, Browserkennung oder Matomo-Besucherkennung in den Aufzeichnungen. Technisch verarbeitet der Webserver IP-Adresse und Browserangaben.

Besuchsdetails sind nach 180 Tagen, Aufzeichnungen nach 14 Tagen zur automatischen Löschung vorgesehen, jeweils zuzüglich des nächsten planmäßigen Löschlaufs. Zusammengefasste Statistikberichte bleiben erhalten. Server-Sicherungen können Daten bis zu ihrem regulären Ablauf enthalten. Ihre Entscheidung liegt höchstens 180 Tage im lokalen Browserspeicher unter snx-web-analytics-v1. Nur nach Aufnahme-Zustimmung wird eine zufällige Kennung im Sitzungsspeicher des Tabs angelegt; nach 30 Minuten ohne Seitenstart wird sie erneuert.

Beide Funktionen sind freiwillig; ohne Zustimmung bleibt die Website nutzbar. Über „Website-Analyse“ im Seitenfuß können Sie die Auswahl jederzeit ändern oder mit „Alle ablehnen“ für die Zukunft widerrufen. Bereits gesendete Daten werden dadurch nicht rückwirkend gelöscht. Do Not Track und Global Privacy Control werden berücksichtigt. Für Auskunft und Löschanfragen wenden Sie sich an [email protected].

Optional Matomo analytics, heatmaps and masked session replay

Updated 6 October 2026. “Website analytics” offers two separate choices, both off by default. Statistics measure page views, general device information and contact clicks. Optional replay samples click positions, pointer movement, scroll depth, visible time and a masked page structure. Text, form inputs, images, video, embedded content and canvas are hidden. No camera or microphone is recorded. Replay also requires statistics consent. Existing Google Ads consent does not allow Matomo analytics or replay.

We use this to improve our website. Processing takes place on the SNX-operated Matomo server analytics.snxcloud.de, hosted at dogado in Germany. Plotter-FIX GmbH remains the controller for this website. Neither tracker nor recorder loads before the relevant choice. Matomo uses no analytics cookies and shortens IP addresses by two bytes before storage. Page URLs contain no unrestricted query parameters or fragments; the campaign codes described below are an exception; referrers contain only their origin domain. The recording plugin does not store IP addresses, browser identifiers or Matomo visitor IDs in recordings. The web server technically processes IP addresses and browser information.

Visit details are scheduled for deletion after 180 days, recordings after 14 days, plus the next scheduled cleanup. Aggregated statistics remain. Server backups may retain data until their regular expiry. Your choice is held in local browser storage as snx-web-analytics-v1 for up to 180 days. Only with replay consent, a random tab session ID is stored and renewed after 30 minutes without a page start.

Both features are optional. The website remains usable without consent. Change or withdraw at any time under “Website analytics” in the footer using “Reject all”. Withdrawal does not retroactively delete previously sent data. Do Not Track and Global Privacy Control are respected. Contact [email protected] for access and deletion requests.

Anfragen und Herkunftsmessung

Ab 19. Oktober 2026: Nach Statistik-Zustimmung misst Matomo zusätzlich den Beginn eines Formulars, Schritte der CNC-Beratung, die Übernahme einer Konfiguration, Broschüren-Klicks und bestätigte Formularannahmen. Namen, E-Mail-Adressen, Nachrichten und freie Formulareingaben werden nicht als Analyse-Ereignis übertragen. Die Besuchsdauer wird mit einem Heartbeat genauer bestimmt.

Für Kampagnen werden ausschließlich begrenzte Kennungen aus utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content und utm_term berücksichtigt. Andere Abfrageparameter und Fragmente bleiben ausgeschlossen. Nach Statistik-Zustimmung bleibt die Herkunft innerhalb desselben Browser-Tabs bis zu 30 Minuten im Sitzungsspeicher unter kegema-attribution-v1 erhalten. Bei Widerruf wird dieser Eintrag entfernt. Ohne Statistik-Zustimmung wird keine solche Herkunftshistorie gespeichert.

Das Absenden des Kontaktformulars bleibt ohne Analyse-Zustimmung möglich. Eingehende Anfragen werden mit einer Vorgangsreferenz im geschützten Kegema-Vertriebsdashboard erfasst und per E-Mail an den Vertrieb gemeldet. Dort werden auch Bearbeitungsstatus und Ihre eigene Herkunftsangabe verarbeitet. Technisch erfasste Herkunft und Selbstauskunft werden getrennt dargestellt. Ein bestätigter Eingang bedeutet keine verbindliche technische Zusage und noch keinen qualifizierten Vertriebsfall.